常见问题

世界背景和关键术语

  • at-home cafe是一个女仆咖啡主题公园，游客可以在这里享受一个以 "主人、公主和Maids"为概念的独特世界。为了让这个世界栩栩如生，我们用特别的表情、表演和俏皮的点缀欢迎大家的到来。走进这个迷人的空间，体验女仆为您而存在的世界。

  • 在 at-home cafe客人们将成为 "回到大宅 "的主人和公主。故事的发展就好像女仆们一直在等待着您的归来，在您不在的时候照顾着大宅。每次到访都是一次温暖的 "回家"，您可以与女仆们共度欢乐时光。

  • 这是指所有 "回家 "的客人。即使您因工作繁忙而不能常回家看看，请放心，女仆们会一直保护着宅邸，直到您回来。

  • 女仆角色为主人和公主服务。每个女仆在 at-home cafe都有一个神奇的咒语，能让她们 "永远 17 岁"。Maids 还根据其职业阶段划分为不同的等级，每个等级都穿着不同的女仆制服。

    🔗 进一步了解女仆等级

  • 仙女们总是陪伴在女仆身边，在需要的时候帮助她们。她们为主人和公主准备座位，帮助梳妆打扮，甚至帮忙准备食物和饮料。每个仙子都有自己的职责，为大宅提供支持。

  • 第一次到访时，您会从女仆那里得到一把豪宅钥匙（门卡）。从那时起，您就可以用这把钥匙 "回家 "了。随着访问次数的增加，您的等级也会随之提高，从而解锁一些特殊福利，如 "租金"（入场费）折扣和生日福利。

    🔗 查看钥匙卡等级和特权

  • 这是享受 at-home cafe被亲切地称为 "租金"。

  • 女仆的特殊魔咒。只需吟唱咒语并注入萌力，女仆们就能让您的食物和饮料变得更加美味，同时让您的内心充满活力和笑容。

  • 申请不能超过 1 小时的标准停留时间。但是，如果某些条件允许，您可以 "循环"，即继续坐在座位上，然后开始新的时段，而无需重新排队。

    循环条件

    • 所有点餐菜品均已上桌。

    • 没有等候的客人，或有足够的空间容纳所有等候的客人，或工作人员认为循环不会影响其他人。

    如需循环，请在付款时向女服务员提出申请。工作人员会确认并通知您是否可以。

  • 为了每个人的安全和舒适，严禁进行以下活动：

    1. 触摸女仆

    2. 在外面等女佣

    3. 与女仆交谈或跟踪女仆外出

    4. 询问个人信息（真实姓名、联系人等）

    5. 与官方服务/SNS 以外的女仆联系

    6. 与女仆私人外出

    7. 骚扰、攻击性或性言论

    8. 醉酒后进入

    9. 擅自移动座位

    10. 未经授权的照片、视频或录音

    11. 对咖啡馆、公司或场内工作人员的诽谤

    12. 在楼前吸烟（该区域为禁烟区）

    13. 不遵守女仆咖啡馆的正式规则

    14. 对员工、客人或邻近商店造成任何滋扰

    违反者可能会被立即开除并永久禁言。

    • 新女仆棕领，学习阶段

    • 女仆学徒白领，褶边线条设计，分配到豪宅

    • 普通女仆1 年以上工作经验，丝带领带制服

    • Premium 女仆：因服务出色而受到表彰，佩戴个人彩色缎带

    • 超级Premium 女仆精英女仆身份

    • 传奇女仆 at-home cafe 女仆的顶级领导者

    • 女仆行动（Ope-Maid）：负责管理 "房租"、指导女仆、协助拍照等业务。Cheki 订单仅限于 "发布日"。

    女仆培训师：支持和培训各楼层的新女仆。除活动期间外，一般不接受 Cheki 的订单。

  • Premium Maids有自己专属的彩色丝带和纽扣。您可以在网站或应用程序上查看每位女仆的颜色。

    • 探访时递送礼物：工作人员在将礼品交给女仆之前要检查礼品的内容。

    • 由于检查原因，不鼓励使用包装纸。

    • 信件：只接受邮寄（店内可接受短信卡片）。

    将礼物邮寄到指定地址（秋叶原、大阪、名古屋分部）。禁止邮寄的物品包括贵重物品（10,000 日元以上）、现金、食品、药品、卫生用品、联系方式以及大型或不合适的物品。

  • 项目说明

  • 我们的女仆咖啡馆几乎每天都会举办特别活动。其中包括女仆出道周年纪念活动、生日和毕业纪念活动、女仆穿上普通制服以外的服装的主题Cosplay 日、庆祝咖啡馆开业的豪宅周年纪念活动等。如果您想感受不一样的氛围，不妨试试在活动日去看看。
    🔗 查看我们的活动日历

    • 季节性活动（新年、情人节、复活节、雨季、万圣节、圣诞节）：

      • 特别 Cosplay 日

      • 购买超过 ¥3,000 的交易卡

      • 独家商品和菜单

    • 周年纪念和生日活动：

      • 有限的棋谱、夹层卡片、特殊服装、舞台活动

      • 售票小型活动，座位有限

    • 丝带交换服务、经理活动等：

    特别服装、独家菜单和限量商品

  • 当预报有雨时，女仆们会穿上粉色的雨衣，而不是通常的女仆制服，即使在阴沉的日子里也能让您精神焕发。

  • 惊喜舞台活动，如小型现场表演或剪刀石头布比赛。这些活动都是自发进行的，所以遇到这样的活动是一种幸运。

  • 这就是女仆们所说的休息时间。

  • Makanai原本是女仆们在休息时食用的餐点，现在也是主人和拥有黄金或更高钥匙卡等级的公主可以享用的特殊食品。

  • 生日 "的可爱说法，灵感来自女仆偶像组合的歌曲《Pipipi no Happy Birthday》！现在，生日被亲切地称为 "Pipipi"。

  • 新女仆上岗初期没有固定的服务场所。她们轮流在不同的女仆咖啡馆工作，向资深女仆和客人学习。这段轮换期被称为 "Guruguru 期"。

  • 前往您所需的女仆咖啡馆时，请在入口处等候，或呼叫附近的女仆或工作人员。如果有等候队伍，请排在队伍的最后面。进店前，我们将临时收取您的"大厦钥匙"（会员卡），请准备好。

  • 为确保所有主人和公主的安全、卫生和舒适，以下物品禁止带入女仆咖啡厅：

    1. 用于店内布置或女仆装饰的礼品（包括永久留在切奇摄影空间的礼品）。

    2. 不接受用于店内装饰的气球、鲜花或支架花。

    3. 一般来说，咖啡馆不能接受礼物或捐赠。

      • 这些规则不仅适用于特殊服务日，也适用于正常工作日。

    4. 花束须经工作人员检查后方可接受。不允许携带超过 10,000 日元的贵重物品。

    5. 相册、留言卡等也必须由工作人员检查。与花束一样，不允许携带超过 10,000 日元的物品。请注意：女仆不得在客人准备的相册上写字或签名。

    6. 禁止使用派对爆竹等危险物品。

  • 允许使用荧光棒、笔灯和内和扇等物品，但尺寸和数量必须合理。

    如果物品不属于上述类别，工作人员将决定是否接受。

    项目使用规则

    • 您可以携带多个荧光棒或将其分发给他人，但一定要遵守常识，避免影响他人。

    • Maids 和工作人员不能持有或分发客人带来的物品。客人之间必须相互合作。

    • Maids 和工作人员不得佩戴或使用荧光棒、发光手链或客人提供的类似物品。

    • 咖啡馆不对因分发荧光棒或类似物品而引起的任何问题负责。客人必须自行解决此类问题。

    • 请将物品使用过程中产生的垃圾带回家。

    • 花束、相册和留言卡必须始终由工作人员检查。同样，女仆不能在宾客提供的相册上添加留言或签名。

  • 咖啡馆营业时间

    • 平日11:00 - 22:00

    • 周末/节假日：10:00 - 22:00

    • 最后订单关门前 40 分钟

    商店营业时间

    • 平日12:00 - 20:00

    周末/节假日：10:00 - 20:00

 车基类型

at-home cafe的 Cheki 订单限额

在女仆咖啡馆就餐时，我们对点菜（拍立得照片）有具体规定，以确保每个人都能获得公平、愉快的体验

    1. 2shot Cheki（女仆 + 1 名客人）

    2. 集体切基（女佣 + 多位客人）

    3. Solo Cheki（仅限女仆）

    4. Unit Cheki（仅限多名女佣）

    5. 选项 Cheki（多位女仆+客人）

    6. 所有女仆（所有女仆+客人）

    • 最多 2 名女仆 × 每名女仆 2 个 Chekis。

    • 如果订单在 30 分钟内完成，还可以追加订单。

    • 增加客人需要额外的订单（每增加一位客人增加一份）。

    • 增加女佣称为 Option Cheki（含费用或优惠券）。包括所有女佣称为 All Cheki。

    • Cheki（女仆和客人照片）：最多 2 张照片

    • 切基系列: 1 张照片

    • 单人车票：1 张照片

    • 带有 Solo Cheki 的贺卡套装：1 张照片

    • Cheki 与女仆 A：最多 2 张照片

    • Cheki 与女仆 B：最多 2 张照片

    • 单人车票：1 张照片（必须与女仆 A 或女仆 B 一起拍摄）

    • 生日 Solo Cheki 优惠券：1 张照片（必须与女仆 A 或女仆 B 合影）

    • 切基系列: 1 张照片

    • 带有 Solo Cheki 的贺卡套装：1 张照片

    注： 如果所有照片都在最后订单截止时间（结账前 30 分钟）前送达，则可再次订购普通 chekis。可用性取决于拥挤程度和其他待处理订单。请不要催促女服务员。

  • 如果您选择了 2 名女仆，那么单人车票只能用于其中一名女仆。

    • 最后订单：离开前 30 分钟内不接受新订单。Maids 不会提醒您，请注意。

    • 女仆可用性：在以下情况下，订单可能会受到限制

    • 女仆还有不到 15 分钟就要下班了。

    • 女仆的待办订单已经过多，需要等待 60 多分钟。

    • 收集 Cheki 限制：每位女仆最多可接受 3 个收集 Cheki 订单。超过此限，请求将成为暂定请求，直到最后一个订单截止日期前得到确认。

    • 订单取消：如果女仆的订单预计总送达时间超过 60 分钟，部分订单可能会被取消。保证至少有一个 cheki。

    • 保证：每位客人都可以订购至少 1 份女仆和客人食谱。

    • 限制：同一女佣的多个 chekis 或集合 cheki 订单可能会因拥挤而被拒绝。

    • 订单取消：如果女仆排队时间超过 60 分钟，部分订单可能会被取消。保证至少有一个娱乐订单。

    • 送餐时间：在繁忙时段，Cheki 可能会在您用餐前送达。无法满足延迟或提前送达的要求。

    • 女仆和客人

      • 铜奖、银奖：绘画选项有限。最多 2 种钢笔颜色。有内容限制。

      • 金奖及以上：接受要求。颜色不限。无内容限制（有时间限制）。

      • 例外情况： Premium女仆、超级Premium女仆和传奇女仆不受上述规则约束。

    • Collection Cheki 和 Solo Cheki：女仆在 2 分钟内自由绘画。内容由女仆自行决定。

    • 禁止内容：禁止猥亵、暴力、不道德、贬损、浪漫或占有性的信息（如 "我爱你"、"只属于你"）。

    • 活动女佣使用特殊印章，印有日期、您的姓名、女佣签名或简短信息。

    • 可以选择 "不密封 "等选项，但自定义要求则不行。

    • 规则因活动而异。请务必提前查看公告。

  • 新女仆上岗后的前10 天不能接受：

    • 女佣和客人

    • 收藏夹

    • 独奏音乐会门票

    • 签署门票或签名请求

    • 与货物有关的奖金

    例外情况：允许拍摄生日合影和排名合影。

    • 不得与女仆有身体接触

    • 不得触摸衣物或饰品

    • 没有暗示身体接触的姿势

    • 无不雅、暴力或贬损的姿势

    • 没有躺在地板上、极端特写或凹版印刷风格的镜头

    • 禁止自拍（允许女仆自拍）

    • 不得遮住女仆的脸或将客人排除在照片之外

    • 不做不敬的手势或姿势

    • 不得提出违背女仆意愿的要求

    • 工作人员认为不适当的任何行动

常见问题

  • 女仆咖啡馆是一家独特的日式主题咖啡馆，在这里，客人可以像主人或公主一样受到热情款待。

    与普通咖啡馆不同，女仆咖啡馆创造了一种身临其境的主题公园式体验，我们的女仆身着可爱的卡哇伊制服，不仅提供食物和饮料，还参与互动娱乐活动，如俏皮的桌边服务、特别表演和独特的咒语，如著名的"萌萌哒"，让您的用餐更加美味！

  • 不用担心！我们总是尽最大努力确保所有决定来访的主人或公主都能在女仆咖啡馆体验到乐趣。

    无论您是一家人、一对夫妇还是任何感兴趣的客人，来访我们都将是一次难忘的经历！

  • 我们不仅是女仆咖啡馆 "moe moe kyun"的诞生地（现在已成为共享女仆咖啡馆文化中深受喜爱的一部分），而且我们还努力使我们的咖啡馆成为一个安全的空间，让我们的女仆和我们的主人和公主都感到安心。我们不招揽顾客，不收取任何隐性费用，始终致力于为顾客提供最好的体验！

  • 最佳游览时间取决于您的需求！如果您喜欢热闹的人群和特别的活动，周末是最繁忙的时候，不过您可能会遇到较长的排队时间。

    如果想感受更轻松的氛围，或者想参加我们的 Cosplay 活动，平日可能是最佳选择。无论您何时光临，我们都将确保您获得真正神奇的体验！

  • 您可以在 5 次光顾我们的任何一家咖啡馆后，在我们的应用程序上找到它，也可以查找女仆的社交媒体账户，女仆会在那里发布他们的月度或双周班次！

  • Maids 因此，在您访问期间，除了与您一起点拍立得照片的女仆外，与您打交道的大多数女仆都是不同的！

    我们希望通过这种方式，让您有机会认识各种女仆，充分享受您的访问。

  • 您可以选择增加女仆人数，但每个女仆需额外付费！此外，您还可以选择订购大尺寸拍立得照片，而不是普通尺寸！

  • 无论您讲哪种语言，我们的女仆都将竭诚为您提供难忘的体验！at-home cafe" 的每位女仆在加入时都会接受专门的英语课程，帮助她们与来自世界各地的主人和公主建立联系。

    即使存在语言障碍，她们也总是以热情的微笑和周到的服务，尽最大努力让您感到安心。虽然每位女仆的语言能力可能各不相同，但她们都会竭尽全力让您感到宾至如归。我们还拥有来自不同背景和国家的女仆，为您提供最好的服务！

  •  女仆咖啡馆的生日派对

    当您在at-home cafe庆祝生日时，我们的女仆会为您准备一个特别的小型派对！活动包括

    1. 来自女仆的歌声礼物

    2. 以下内容之一

      • 生日蛋糕礼物🎂

      • 与所有在场的女仆合影留念，照片为大尺寸Cheki格式，配有特别的原创生日相框。

    • Cheki 将由女仆亲手装饰，并当场送给您。

    • 每位客人可在每个女仆咖啡馆享受一次生日派对。

    • 要与所有女仆一起拍摄集体纪念版 Cheki，您必须出示发送到您会员应用程序上的特别优惠券。优惠券按地点发放。

    • 虽然默认照片是大尺寸的切奇照片，但您也可以选择普通尺寸的切奇照片（不带生日相框）。

    生日派对时间：

    • 可在生日当天、前一天或后一天使用（3 天窗口期）。

    • 例如1 月 15 日生日 → 1 月 14、15 和 16 日有效。

    费用

    • 免费。只收取标准入场费。

    如何加入：

    • 携带显示出生日期的身份证件（驾照等），并告知入口处的工作人员。

    • 生日派对将在您逗留期间举行（1 小时内）。

    无需预约。如需惊喜，可与工作人员慎重协商。

  • [生日月特惠] AKIBA BROADWAY 双人票

    • 在生日月期间，您可以在 AKIBA BROADWAY 演出中使用两张照片票。

    • 每个生日月有效一次。

    • 展会期间，在商品柜台出示您的应用程序优惠券。

    [水晶钥匙及以上会员] 生日独唱会门票

    • 水晶钥匙或更高级别会员可享受额外的生日 Cheki 福利：

    • 水晶等级：5 张 Solo Cheki 门票（生日前 3 天至生日后 3 天有效；每次最多 1 张）

    • 白金卡等级：10 张单人车票 + 生日卡门票（有效期相同）

    • 黑色等级：20 张单人车票 + 生日卡门票（有效期相同）

    超级黑色等级：40 张单人车票 + 生日卡门票（有效期相同）

  • 当天气预报说第二天会下雨时，我们的女仆就会换下平时的制服，穿上特别的粉色雨衣。即使是阴天，也能保持明朗的气氛！

  • 女仆咖啡馆会不定期举办惊喜活动，例如

    • "萌萌石头剪刀布比赛"

    • 生日迷你派对

    • 小型现场表演

    如果你遇到了，请认为自己很幸运！

  • 从第二次访问开始，携带您的豪宅钥匙即可享受优惠，如门票折扣和特殊奖励。每次参观都可获得积分，从而获得更多奖励，如女仆礼品和新服务。

  • 对于学龄前儿童，我们发行了具有特殊优惠的儿童卡：

    • 可选择 5 种贺卡颜色（发行费 100 日元）

    • 每次免费儿童饮料（橙汁、Calpis、牛奶或大麦茶）

    • 每次参观可获得一份玩具礼物

    • 生日庆祝活动（生日前一天、当天和翌日有效）

    • 儿童持儿童卡免费入场

  • 不允许将礼物直接交给女佣。所有礼物必须先由工作人员检查，检查时会打开包装。如果获得批准，您可以将礼物交给女佣。

    不接受的礼物包括

    • 贵重物品（价值超过 10,000 日元）

    • 现金、礼券、代金券、目录礼品

    • 卫生用品（牙刷、卫生用品、内衣等）

    • 食品或饮料

    • 生物

    • 药品

    • 数字存储介质（USB、CD-R 等）

    • 侵犯版权的物品（未经授权使用at-home cafe 标志的商品等）。

    • 信件（仅限邮寄）

    • 其他：使用过的物品、不道德的物品、过大或过重的物品，或楼层经理认为不合适的任何物品。

  • 只允许拍摄食物照片，而且必须先征得女仆的同意。

  • 严禁使用插图或照片制作原创商品。即使您打算仅为个人欣赏而使用这些物品，也不能保证它们将保持私密性或不被转让或出售。因此 at-home cafe在任何情况下都不允许客人制作此类物品。此外，一旦生产涉及任何制造商，第三方就会知道这些物品的存在，从而可能构成侵权。请完全避免此类行为。

  • 可以。请直接向咖啡厅的女服务员确认食品成分和过敏症。


  • 是的，它们是不同的类型。
    ≪SoloCheki≫
    在特别活动期间提供。特色女仆会事先准备好装饰品。数量有限，先到先得。
    ≪CollectibleCheki≫
    平时也可购买。您可以与您选择的女仆一起订购一个契奇，她将在您的餐桌上为您装饰。

    ・ 我无法登录应用程序。
    如果您忘记了密码：

    1. 在登录界面，点击 "忘记密码？

    2. 输入您注册的电子邮件地址

    使用电子邮件发送的 URL 重置密码
    如果没有收到电子邮件，请确认地址并检查"no-reply@membership.cafe-athome.com "设置。

  • 请使用附近的投币式停车场。

  •  生日礼券在生日前一个月发放，不再补发。但是

    • 将为新等级发放额外的代金券

    • 已发放的优惠券在您的新职级仍可享受优惠

  • 水晶及水晶以上级别，与所有女仆一起的集体纪念版 cheki 自登记之日起 90 天内有效。

  • 是的，大厦钥匙完全免费！但是，如果丢失或损坏需要补发，则需要支付 1 100 日元的手续费（含税）。

  • 不可以，豪宅钥匙只能由注册所有者使用。

  • 大厦钥匙没有有效期。您可以在任何时候使用它，所以每次返回 at-home cafe.

  • 是的，如果您的豪宅钥匙丢失或损坏，您可以在豪宅接待处申请补发。费用为 1,100 日元（含税）。

  • 不可以合并多个豪宅钥匙的积分。不过，您可以在同一个会员账户中注册多张卡，附加卡将作为子卡使用。

  • 编号：2007 年至 2017 年期间签发的带有印章或幻灯片背面的证书不再有效。转让期已于 2018 年 5 月结束。
    持有这些证书的游客可在任何一家女仆咖啡厅免费领取新钥匙卡，请在下次游览时向女仆或演员询问。

  • at-home cafe不仅仅是一家咖啡馆，还是一家娱乐式女仆咖啡馆。这里有许多女仆和独特的互动娱乐设施，更像是在参观一个小型主题公园。入场费（服务费）有助于提供这种特殊的体验。

  • 你必须直接问他们！您可能会听到日本著名的偶像文化所产生的著名的俏皮回答。

  • 这些是 Premium Maids她们也是活跃的表演者或人才。她们不属于固定的豪宅，可以出现在不同的女仆咖啡馆地点。

  • 为避免出现问题，不公布新女仆、实习女仆和正式女仆的时间表。您可以通过 "现在值班"页面或她们的社交媒体查看当前值班的女仆。Premium Maids 、超级Premium Maids 和传奇Maids 也只共享当天的值班更新。

  • 禁止身体接触，包括握手。

  • 可提供有限的临时存储空间，但不一定总能实现。请尽可能使用投币式储物柜。咖啡厅不对遗失或损坏的物品负责。

  • 是的，如果有空位的话。在繁忙时段，您可能需要等待。

  • 我们建议您在信中附上详细的联系方式，以防因邮资不足而被退回。如果您希望保护隐私，请使用双层信封，这样女佣只能收到内层信件。